برند ملی - این پژوهش در زمرۀ پژوهش‌های آمیخته به‌شمار می‌آید. جامعه آماری بخش کیفی، ۱۷ نفر از خبرگان و مدیران گردشگری ایران و در بخش کمّی، کلیۀ گردشگران به ایران است. روش نمونه‌گیری در بخش کمّی، غیرتصادفی در دسترس بود. داده‌های بخش کمّی با توزیع ۳۸۴ پرسش‌نامه بین گردشگران به ایران جمع‌آوری شد؛ سپس با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پی‌ال‌اس ۳ تجزیه‌وتحلیل شدند.
یافته‌ها: یافته‌های بخش کیفی، مؤلفه‌هایی بودند که در دسته‌های عوامل علّی، عوامل زمینه‌ای، عوامل مداخله‌گر، راهبردها و پیامدها قرار گرفتند. عوامل علی: مؤلفه‌های ارتقای ظرفیت‌های اقتصادی، توسعۀ اقتصادی، توسعۀ زیست‌محیطی. عوامل زمینه‌ای: ارتقای ظرفیت‌های اطلاع‌رسانی، آموزشی، زیرساختی، فناورانه و نیز توسعۀ زیرساختی، چالش‌هایی همچون اقتصادی، تبلیغاتی، توسعۀ فیزیکی و محیطی. عوامل مداخله‌گر: چالش‌های اجتماعی ـ فرهنگی، سیاسی ـ حقوقی و قانونی، مدیریتی و نیز موانع اجتماعی ـ فرهنگی. راهبردها: ارتقای ظرفیت‌های اجتماعی ـ فرهنگی، تبلیغاتی، مسئولیت اجتماعی، اطلاع‌رسانی، افزایش دانش و آگاهی گردشگری، راهبردهای اجتماعی ـ فرهنگی، راهبردهای بازاریابی و راهبردهای سیاسی ـ قانونی. پیامدها: ارتقای ظرفیت‌های بازاریابی، توسعۀ فرهنگی ـ اجتماعی. در نهایت، بر اساس الگوی پیشنهادی، میزان تأثیر مؤلفه‌های الگو بر یکدیگر آزمون و مشخص شد که مؤلفه‌ها تأثیر مثبت و معناداری روی یکدیگر دارند.
نتیجه‌گیری: مؤلفه‌های مؤثر بر ارتقای برند ملی با تأکید بر جاذبه‌های گردشگری ایران، مؤلفه‌های همه‌گیر و در سطح کلان است. تمام مؤلفه‌ها از زمینه‌های قانونی و سیاستی، اقتصادی و اجتماعی تأثیر می‌پذیرند؛ از این رو استفاده از ظرفیت رسانه‌های اجتماعی، می‌تواند زمینه را برای ارتقای برند ملی، فراهم کند.

علی صالحی 1 طاهر روشندل اربطانی 2

1 استادیار، گروه مدیریت آموزشی، دانشکده پردیس چمران، دانشگاه فرهنگیان، تهران، ایران.

2 استاد، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب‌وکار، دانشکده مدیریت کسب‌وکار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.

از اینجا مطالعه کنید